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Chat GPT浪潮下心理咨询的发展

发表日期:2023/4/1 9:34:26 作者:郭鑫 有589位读者读过

——结合我给小学生做心理辅导的经历,我认为Chat GPT对于青少年可能是一个不错的“专属咨询师”。

 

近期,美国的Open AI研发的聊天机器人程序Chat GPT(全名:Chat Generative Pre-trained Transformer)横空出世,引起了广大人民群众的关注,在全球范围内掀起了一阵“人工智能”热潮。

 

它具有很多的功能和用途

不仅可以完成撰写邮件、视频脚本

文案、翻译、代码、写论文

文本生成

回答人类提出的一般性问题等

基本AI的功能

还可以进行情感分析

帮助人们开解心结

 

那么Chat GPT能代替心理咨询师吗?

对于这个问题,Chat GPT自己的回答是

图片2.png

在心理咨询环境中,语言措辞是很重要的。因为有患者会希望“专业人员”认同自己的错误主张。

 Chat GPT 的机械共情能够明白你可能因为心理问题而不知所措,但似乎并没有察觉到可能的“自伤风险”,对于潜台词的确理解困难。

 人工智能和机器学习专家Lance B. Eliot说:“如果是人类咨询师,他会对我的措辞感到有点紧张,会要求我澄清想法和意图。但本例中的AI没有……针对复杂、高风险的情况如自杀评估和危机管理,AI不能替代人类的判断和监督”。

 并且Chat GPT太喜欢提“建议”了,然而,专业的心理咨询师很少在工作中提供“具体的建议”。因为患者的目的往往是希望能够宽慰自己,使他们摆脱不良情绪的困扰,而不是以一种高高在上的态度来给予自己建议。心理咨询师需要了解患者的情况,观察患者的情绪状态,进行专业的有针对性的心理疏导,这是目前Chat GPT无法完成的。

 

但是,结合我给小学生做心理辅导的经历,我认为Chat GPT对于青少年可能是一个不错的“专属咨询师”。有些家长由于文化不高、工作忙碌、离异等原因,对孩子的教养方式存在很大问题,即使学生主动和班主任、心理老师以及陶老师工作站沟通,也无法避免被家长情绪和价值观裹挟。

 

有新手咨询师持续咨询日记和平时关于心理学的感受发给GPT,并给它指令以进行分析。

图片3.png 

该咨询师分享了几个主要感受:

1. GPT快准狠的揭露性,会让我看到我忽视或者没注意到的情绪和进步:我的日记主要记录我和咨询师的对话,比如聊什么主题、我说了什么、咨询师的回复,类似会议纪要和我的洞察。GPT的分析会进一步让我注意到被忽视的点和我的进步,比如他回复我的陈述逻辑很清晰,这种方式能让我逐渐理解自己;比如会拎出我反复提及的点,并告知我在心理学中所对应的术语、现象及解决方案。我也通过GPT的反馈做了词云,通过大量Facts和数据生成的词云让事实无处可逃,也让我直面最需要解决的问题。

2. 我从不翻看日记,习惯性回避让我在心理学上不会系统复盘(我在工作中反而会主动复盘,后来明白是在用工作逃避生活问题,希望在工作中夺回对生活的掌控感),GPT会帮我用第三方视角梳理我的进步,对于习惯性否定自己的人,看到这些总结非常抚慰。

3. GPT的陪伴性很强很耐心,只要网络稳定都会给我实时回应,我这种话痨+急性子已经要和Ai谈恋爱了,是我无比耐心的导师+心理咨询师,作为ENTJ热心肠的铁血机器人真的很适合和Ai恋爱。

 

最后需要强调的是隐私问题:

- 心理咨询非常隐私,这只是我用GPT的感受,不是要大家效仿or安利,每个人对隐私和数据的看法不同,我给到GPT的日记都是我发在自己其他social media的写作练习,因此本身是公开的。虽然OpenAI团队对信息安全有很多阐述,但整体我觉得愿意支持训练GPT是因为我的文字本身是公开的。

- 我也非常鼓励保持对科技伦理道德的警惕,我的心理咨询日记中,GPT会反复告知我我的内容可能violate content policy,但这也反向让我知道创伤需要被治愈。