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公交售票员

发表日期:2013/9/2 11:07:12 作者:贾天春 有912位读者读过

公交售票员

 

近日有幸到北京师范大学参加一个学习。吃过早中饭,闲得无聊,下午的报告要到2点,便决定坐车到天安门转转,也不枉来北京来一趟。问了人,在北师大坐22路直达天安门。我坐上了22路,北京的长车比较多,且没空调,显得热极了,但是我一上车就被那热情、勤劳、敬业、具有人情味的售票员所感染。

热情

车的售票员是一名女同志。一见我们上车,她就用热情的京腔喊着:“有卡的请刷卡,没卡的请上前一步买票!”买票的同时她还招呼其他乘客 “请里边走,中门上车,前门、后门下车!”有人还是站在门口!她就用商量的口气说:“请你挪一挪,往里走。”热的直冒汗的乘客在她的疏导下不停地往两边走着,就这样不停疏导着,保持着汽车最大的负荷前进着。你要知道我上车一直到目的地共有八站,我没见她停下一次休息,都是在疏导乘客。而且屁股没有一下坐到乘务员的专座上。

具有正能量

每当老人和抱小孩等一些需要帮助的人上车,她都会主动请年轻人让座。并且还主动和让座的人说上一声:“谢谢!”。八站路我数了一下,她至少讲了六次谢谢。我们初到北京对地形不熟,我就向她问路,她有问必答,没有一点厌烦。

人情味浓

车子快到底站,上来一位北京中年妇女。她把乘客招呼到一边,见妇女手里拿着一些课外书。她就主动说:“这是帮小孩买的吗?”中年妇女说:“是的!小孩上高二要买些书!”“上高二了,那可辛苦!我孩子刚高三毕业,高中可苦了!”……我听着他们的倾心交流感觉他俩就是一个熟人似的。到底站时她又招呼我们下车,最后还和那妇女微笑着打招呼!

就是这一个没有空调的夏季,一站就是八小时,而且还是那么的热情、有效率、有正能量。她给我留下了很深的印象。如果我们的教育者对待每位学生都那样的热情、那样的敬业来传播正能量,我想我们的教育就取得了成功!